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Perguntas Frequentes

Tudo o que costumam nos perguntar sobre hidromel, pedidos, entrega, pagamento e trocas. Não achou sua dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 95247-2568 ou pelo e-mail skadihidromeis@gmail.com.

Sobre o hidromel

O que é hidromel?
É uma bebida fermentada de mel, água e levedura — considerada uma das bebidas alcoólicas mais antigas da humanidade. Não é destilado nem licor: é um fermentado, como o vinho. Saiba mais em o que é hidromel.

Hidromel é vinho ou cerveja?
Nenhum dos dois. O vinho vem da uva e a cerveja, do malte; o hidromel vem do mel. Explicamos as diferenças em hidromel, vinho ou cerveja.

Qual é o teor alcoólico?
Os hidroméis em garrafa têm 14% ABV. O Hop Bee, em lata de 269 ml, tem 12% ABV.

Hidromel é sempre doce?
Não. Temos suaves (com dulçor presente) e o Nyhet Seco, em que a fermentação vai até o fim e sobra pouco açúcar. Veja hidromel suave ou seco para escolher o seu.

Que mel vocês usam?
100% mel brasileiro, com uma florada para cada rótulo tradicional: eucalipto, laranjeira e capixingui. Conheça cada um em nossos méis.

Quanto tempo o hidromel matura?
No mínimo 12 meses antes de ser engarrafado. Veja como o hidromel é feito.

Os produtos são registrados?
Sim. Os hidroméis Skadi são produzidos em São Paulo e registrados no Ministério da Agricultura (MAPA).

Por onde começo se nunca provei hidromel?
O Nyhet Suave é o ponto de partida da maior parte das pessoas. Se gosta de IPA, o Hop Bee é um bom caminho. Para comparar floradas, o Kit Hidroméis Tradicionais Suaves traz Nyhet, Blomst e Drøm.

Servir e conservar

Em que temperatura sirvo?
Os suaves e o Red Day, entre 6 °C e 8 °C. O Druer Honning, entre 4 °C e 10 °C. O Nyhet Seco e o Kaffe, entre 14 °C e 18 °C. O Hop Bee, bem gelado. Em taça de vinho branco ou tulipa — veja como servir hidromel.

Precisa ficar na geladeira?
Garrafa fechada, não: guarde em pé, longe da luz e do calor, e gele algumas horas antes de servir.

Quanto tempo dura depois de aberto?
Bem fechado e na geladeira, mantém-se por alguns dias sem perder o aroma, como um vinho branco. Quanto antes, melhor.

Quantas taças rende uma garrafa?
Uma garrafa de 750 ml rende de 5 a 6 taças. O Kaffe vem em garrafa de 500 ml.

Com o que combina?
Vai muito além da sobremesa. Hidromel suave pede sal e gordura, como queijos curados e presunto cru; o seco funciona como um vinho branco e acompanha pratos salgados do início ao fim. Ideias em harmonização de hidromel.

Pedidos e entrega

Garrafa de hidromel protegida com papel kraft dentro de uma caixa de envio

Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. O frete é calculado no carrinho pela Melhor Envio, com opções de transportadoras e dos Correios. No envio pelos Correios, o pacote vai com seguro e código de rastreio.

Qual é o prazo?
Postamos em até 2 dias úteis. O prazo de entrega depende do endereço e da modalidade escolhida, e aparece no carrinho antes de você finalizar. Ele começa a contar depois da aprovação do pagamento — no boleto, a compensação leva até 3 dias úteis.

Como as garrafas viajam?
Em embalagem reforçada, com proteção individual para cada garrafa.

Posso mudar o endereço depois de finalizar?
Por segurança, não. Se precisar, cancelamos o pedido e devolvemos o valor, e você faz uma nova compra com o endereço correto.

Outra pessoa pode receber por mim?
Sim. Porteiros, familiares ou qualquer responsável podem receber, com assinatura do comprovante e apresentação de documento. Em algumas localidades com restrição de entrega domiciliar, os Correios pedem retirada na agência.

Dá para mandar de presente?
Sim — basta colocar o endereço de quem vai receber. Dicas de rótulos e kits em hidromel para presente.

Pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix, com 5% de desconto; cartão de crédito em até 6x sem juros; e boleto bancário.

Posso comprar sendo menor de 18 anos?
Não. A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos. Beba com moderação.

Trocas e devoluções

Recebi um produto com defeito ou diferente do pedido. E agora?
Fale com a gente em até 7 dias corridos a partir do recebimento, pelo WhatsApp ou e-mail, e enviamos as instruções. Se o produto não estiver mais disponível, você pode escolher outro de mesmo valor ou receber o valor do produto de volta.

Posso desistir da compra?
Sim, em até 7 dias corridos, com o produto lacrado, sem sinais de uso e na embalagem original. As condições completas estão na política de trocas e devoluções.

Eventos e empresas

Vocês levam hidromel para eventos?
Sim: casamentos temáticos, confraternizações, feiras medievais, aniversários e brindes de fim de ano. Veja como funciona na página de eventos e empresas e acompanhe as novidades no Instagram @skadi_hidromeis.

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